Je smartphone heeft de functie dat mobiele data automatisch opnieuw wordt gebruikt in het geval van slechte WLAN-verbindingen. Controleer op het display van uw eindapparaat of het WLAN-symbool wordt weergegeven of dat er mobiele gegevens zoals LTE, 3G, H, H+ worden gebruikt. Als uw eindapparaat verbonden is via mobiele data, wacht dan even om te zien of het eindapparaat via WLAN verbinding maakt met de gateway. Pas dan verschijnt er een WLAN-symbool op het scherm. U kunt ook de optie "Automatisch gebruik van mobiele data bij slechte WLAN" op uw eindapparaat deactiveren totdat de gateway is ingesteld.