Oplossing 1:
Mobiele eindapparaten schakelen terug naar datanetwerkmodus nadat ze tijdens de installatiefase verbinding hebben gemaakt met de gateway.
Bij sommige eindapparaten kan het gebeuren dat het eindapparaat opnieuw verbinding maakt met het mobiele datanetwerk nadat de verbinding met de gateway tot stand is gebracht. Reden: Als mobiele apparaten geen toegang tot internet vinden in het WLAN, kan het zijn dat ze automatisch terugschakelen naar het mobiele datanetwerk. Sommige fabrikanten geven dit aan en vragen of de verbinding gebruikt moet worden ondanks het gebrek aan internet. Andere eindapparaten, zoals de IPhone, vragen dit niet, maar schakelen automatisch terug. Dit is via de menubalk van de smartphone te herkennen aan het WLAN-symbool of de datanetwerkmodus. Apple biedt de optie om het item onder "Mobiel netwerk" à "WLAN-ondersteuning" te activeren of deactiveren (automatisch mobiele data gebruiken bij slechte WLAN-verbindingen). We raden aan om het item te deactiveren tijdens de eerste keer opstarten.
Oplossing 2:
Router met WLAN 2.4 en 5 GHz
Om de gateway te kunnen gebruiken, moeten de gateway en de mobiele terminal zich in het 2.4 GHz netwerk bevinden. We raden aan het 5 GHz netwerk uit te schakelen omdat het mobiele apparaat geen verbinding kan maken met de gateway als het zich in het 5 GHz netwerk bevindt.