Los productos originales de brennenstuhl® son el resultado de décadas de ingeniería alemana, estándares de seguridad superiores e innovación fiable. Sin embargo, a veces aparecen artículos falsificados en los mercados online. Esta guía explica cómo comprobar si su producto brennenstuhl® es auténtico, los pasos a seguir si sospecha que es falso y cómo puede denunciar de forma segura los anuncios sospechosos.
Compruebe la autenticidad del producto
- Compre solo en los distribuidores autorizados que figuran en brennenstuhl.com.
- Compruebe que el embalaje sea de materiales de alta calidad y que lleve la marca brennenstuhl® correcta.
- Compruebe las etiquetas del producto o el grabado para ver los números de artículo y de lote.
- Revise la documentación del producto y compárela con las descargas oficiales.
Denunciar productos sospechosos
- Denuncie siempre las posibles falsificaciones a la plataforma de venta (por ejemplo, Amazon, eBay).
- Notifique directamente al servicio de atención al cliente de brennenstuhl® a través de service.brennenstuhl.com/contact.
- Incluya el enlace web, las imágenes del producto y todos los detalles disponibles (vendedor, número de artículo, etc.).
Qué hace Brennenstuhl®
- Todas las notificaciones se investigan de conformidad con los derechos de marca registrada.
- Se inician acciones legales y solicitudes de retirada contra los infractores.
- Se proporciona asistencia en materia de autenticidad y orientación sobre la sustitución a los clientes afectados.
Conclusión: proteger su seguridad y su inversión
Con brennenstuhl®, se beneficia de una calidad e innovación sin concesiones. Para garantizar la seguridad y la garantía del producto, cómprelo siempre a través de distribuidores autorizados. En caso de duda, póngase en contacto directamente con nosotros con imágenes del producto, números de artículo y de lote. brennenstuhl® apoya a sus clientes: su seguridad es nuestra máxima prioridad.