Compras y pedidos

Pago y envío

• Condiciones de envío, plazos de entrega y gastos de transporte
• Formas de pago aceptadas en la tienda online

Autenticidad y conformidad del producto

• Obtención de certificados de conformidad de productos o declaraciones de conformidad
• Cómo verificar que un producto Brennenstuhl es auténtico

Devoluciones y cambios

• Reembolso o sustitución de productos defectuosos vendidos online
• Devolución de productos desde fuera de Alemania: cómo proceder
• Sustitución/reembolso de productos en garantía

Pedidos y devoluciones

• Pago deducido, pero pedido no confirmado: qué hacer
• Pedidos de Amazon defectuosos, dañados o incorrectos
• Cómo solicitar regletas de enchufes o cables alargadores específicos