Explicación breve
Puede comprar productos brennenstuhl® a través de diferentes canales de distribución, tanto directamente a través de nuestra propia tienda hugo! como a través de mercados en línea y distribuidores especializados.
Importante: En plataformas como Amazon, OTTO o Kaufland, los productos brennenstuhl® pueden ser ofrecidos directamente por la plataforma o por diferentes vendedores. Es fundamental prestar atención a la indicación "Venta por" o "Vendido por" en la página del producto o en la factura.
¿Cuál es la diferencia entre una tienda y un mercado?
Tienda propia
Una tienda en línea vende productos directamente por sí misma.
En la tienda hugo! la venta se realiza directamente con nosotros como operadores de la tienda.
Mercado
Un mercado ofrece una plataforma de venta a diferentes vendedores. Ejemplos de ello son:
- Amazon
- eBay
- OTTO
- Kaufland
- MediaMarkt
Allí, los productos brennenstuhl® pueden ser ofrecidos por distintos vendedores.
¿Por qué es importante la indicación "Venta por"?
En los mercados debe fijarse en qué vendedor está indicado como vendedor. Son decisivas indicaciones como:
- "Venta por"
- "Vendido por"
Esta información generalmente se encuentra:
- en la página del producto
- en el proceso de pedido
- en la factura
Porque dependiendo del vendedor pueden diferir los siguientes aspectos:
- Envío
- Facturación
- Gestión de devoluciones
- Persona de contacto para reclamaciones
- Procesos de garantía y servicio
¿Amazon o OTTO también venden productos brennenstuhl® directamente?
Sí. Plataformas como Amazon o OTTO pueden vender productos brennenstuhl® directamente en algunos casos. Además, a menudo otros vendedores ofrecen nuestros productos allí.
Por eso vale la pena revisar la indicación del vendedor para saber a través de quién se realiza realmente la compra.
¿Dónde puedo comprar productos brennenstuhl®?
Puede adquirir nuestros productos, entre otros, a través de:
Directamente en la tienda hugo!
https://hugo.brennenstuhl.com/
Mercados en línea
- Amazon
- eBay
- OTTO
- Kaufland
- MediaMarkt
Distribuidores especializados y mayoristas
- Tiendas especializadas en electrónica
- Ferreterías
- Comerciantes en línea
- Socios de distribución
¿A quién puedo dirigirme en caso de preguntas?
Para preguntas sobre:
- Entrega
- Pago
- Factura
- Devolución
- Pedido
por favor contacte primero al vendedor que figura en su factura o pedido.
Para preguntas técnicas sobre productos brennenstuhl®, nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarle.
Nota
Por favor, conserve su factura o confirmación de pedido. A menudo se necesita para solicitudes de servicio o garantía.