Comprendre les conditions d'expédition, les délais de livraison et les frais de transport est essentiel pour garantir une expérience client positive lors de vos achats chez brennenstuhl®. En tant que leader mondial des solutions électrotechniques, brennenstuhl® rationalise sa logistique afin de livrer des produits de qualité de manière efficace et fiable. Cet article fournit des informations essentielles sur notre structure d'expédition, la transparence des coûts et les délais de livraison afin que vous restiez informé à chaque étape.
Conditions d'expédition et seuils de commande
- En Allemagne, les colis standard de moins de 30 kg sont expédiés à un tarif forfaitaire d'environ 5 €.
- Les commandes de plus de 400 € (pour une livraison en gare) sont expédiées sans frais de transport ; les commandes de plus de 750 € sont livrées gratuitement à votre domicile.
- Toutes les expéditions comprennent l'emballage intérieur ; l'emballage extérieur est facturé en supplément, sauf pour les commandes sans emballage de plus de 400 €.
Délais de livraison et destinations
brennenstuhl® offre une livraison fiable dans toute l'Allemagne et expédie vers plusieurs destinations dans l'UE et à l'international. Les délais de livraison standard sont généralement de 2 à 4 jours ouvrables pour les marchandises en stock en Allemagne et plus longs pour les itinéraires internationaux ou les commandes en gros. Les partenaires de livraison sont sélectionnés pour leur rapidité et la sécurité de l'expédition.
Frais de transport : transparence et valeur
- Tarification forfaitaire transparente pour les commandes inférieures aux valeurs seuils.
- Les frais d'emballage sont clairement indiqués pour l'emballage extérieur. L'emballage intérieur est toujours inclus.
- Des accords de transport personnalisés sont possibles pour les partenaires contractuels ou pour les expéditions spéciales.
Comment suivre votre commande
- Recevez les détails de suivi avec la confirmation d'expédition par e-mail.
- Suivez le statut de votre commande sur le portail web du partenaire logistique à l'aide du numéro de suivi fourni.
- Contactez le service d'assistance brennenstuhl® pour obtenir des informations sur les livraisons retardées ou manquantes.
Conclusion
brennenstuhl® est synonyme de logistique transparente, de frais de transport équitables et de livraison fiable. En connaissant les conditions et les procédures d'expédition, vous pouvez passer et suivre votre commande en toute confiance. Pour toute question spécifique concernant l'expédition ou pour des solutions sur mesure, contactez notre service clientèle qui vous fournira une assistance experte et efficace pour toutes les questions relatives à l'expédition.