Boutique et commandes

Paiement et expédition

• Conditions d'expédition, délais de livraison et frais de transport
• Modes de paiement acceptés dans la boutique en ligne

Authenticité et conformité des produits

• Obtention de certificats de conformité des produits ou de déclarations de conformité
• Comment vérifier l'authenticité d'un produit Brennenstuhl

Retours et échanges

• Remboursement ou remplacement des produits défectueux vendus en ligne
• Retour de produits depuis l'étranger – Comment procéder
• Remplacement/remboursement des produits sous garantie

Commandes et retours

• Paiement déduit, mais commande non confirmée – Que faire ?
• Commandes Amazon défectueuses, endommagées ou incorrectes
• Comment commander des multiprises ou des rallonges spécifiques