Kort uitgelegd
U kunt brennenstuhl® producten via verschillende verkoopkanalen kopen – zowel direct via onze eigen hugo! Shop als via online marktplaatsen en gespecialiseerde retailers.
Belangrijk: Op platforms zoals Amazon, OTTO of Kaufland kunnen brennenstuhl® producten ofwel direct door het platform zelf of door verschillende verkopers worden aangeboden. Doorslaggevend is de vermelding „Verkoop door“ of „Verkoop van“ op de productpagina of factuur.
Wat is het verschil tussen een winkel en een marktplaats?
Eigen winkel
Een online winkel verkoopt producten direct zelf.
Bij de hugo! Shop vindt de verkoop rechtstreeks plaats door ons als beheerder van de winkel.
Marktplaats
Een marktplaats biedt verschillende verkopers een verkoopplatform. Voorbeelden hiervan zijn:
- Amazon
- eBay
- OTTO
- Kaufland
- MediaMarkt
Daar kunnen brennenstuhl® producten door verschillende verkopers worden aangeboden.
Waarom is de vermelding „Verkoop door“ belangrijk?
Op marktplaatsen moet u letten op welke verkoper als aanbieder wordt aangegeven. Belangrijke aanwijzingen zijn bijvoorbeeld:
- „Verkoop door“
- „Verkoop van“
Deze informatie vindt u meestal:
- op de productpagina
- tijdens het bestelproces
- op de factuur
Want afhankelijk van de verkoper kunnen de volgende punten verschillen:
- Verzending
- Facturering
- Retourafhandeling
- Contactpersoon bij klachten
- Garantie- en serviceprocedures
Verkopen Amazon of OTTO zelf ook brennenstuhl® producten?
Ja. Platforms zoals Amazon of OTTO kunnen brennenstuhl® producten deels ook zelf verkopen. Daarnaast bieden daar vaak andere verkopers onze producten aan.
Daarom is het de moeite waard om naar de verkopersvermelding te kijken om te zien via wie de aankoop daadwerkelijk wordt afgehandeld.
Waar kan ik brennenstuhl® producten kopen?
U kunt onze producten onder andere verkrijgen via:
Direct in de hugo! Shop
https://hugo.brennenstuhl.com/
Online marktplaatsen
- Amazon
- eBay
- OTTO
- Kaufland
- MediaMarkt
Gespecialiseerde retailers en tussenhandelaren
- Elektronicawinkels
- Bouwmarkten
- Online verkopers
- Distributiepartners
Bij wie kan ik terecht met vragen?
Bij vragen over:
- Levering
- Betaling
- Factuur
- Retour
- Bestelling
neem dan eerst contact op met de verkoper die op uw factuur of bestelling vermeld staat.
Bij technische vragen over brennenstuhl® producten helpt ons serviceteam u uiteraard graag verder.
Opmerking
Bewaar uw factuur of bestelbevestiging goed. Deze wordt vaak nodig voor service- of garantieaanvragen.