Krótko wyjaśnione
Produkty brennenstuhl® można kupić za pośrednictwem różnych kanałów dystrybucji – zarówno bezpośrednio w naszym własnym sklepie hugo!, jak i na platformach internetowych oraz u specjalistycznych sprzedawców.
Ważne: Na platformach takich jak Amazon, OTTO czy Kaufland produkty brennenstuhl® mogą być oferowane bezpośrednio przez daną platformę lub przez różnych sprzedawców. Kluczowe są informacje „Sprzedawane przez” lub „Sprzedaż przez” widoczne na stronie produktu lub na fakturze.
Jaka jest różnica między sklepem a platformą handlową?
Własny sklep
Sklep internetowy sprzedaje produkty bezpośrednio we własnym imieniu.
W sklepie hugo! sprzedaż odbywa się bezpośrednio przez nas, jako operatora sklepu.
Platforma handlowa
Platforma handlowa udostępnia miejsce sprzedaży różnym sprzedawcom. Przykłady to:
- Amazon
- eBay
- OTTO
- Kaufland
- MediaMarkt
Na tych platformach produkty brennenstuhl® mogą oferować różni sprzedawcy.
Dlaczego informacja „Sprzedawane przez” jest ważna?
Na platformach handlowych należy zwracać uwagę, który sprzedawca jest wskazany jako oferujący produkt. Kluczowe są takie informacje jak:
- „Sprzedawane przez”
- „Sprzedaż przez”
Informacje te można zwykle znaleźć:
- na stronie produktu
- w trakcie składania zamówienia
- na fakturze
W zależności od sprzedawcy mogą się różnić następujące kwestie:
- wysyłka
- wystawianie faktury
- obsługa zwrotów
- kontakt w przypadku reklamacji
- procedury gwarancyjne i serwisowe
Czy Amazon lub OTTO również sprzedają produkty brennenstuhl® bezpośrednio?
Tak. Platformy takie jak Amazon czy OTTO mogą częściowo sprzedawać produkty brennenstuhl® również samodzielnie. Dodatkowo często oferują je tam inni sprzedawcy.
Dlatego warto zwrócić uwagę na informację o sprzedawcy, aby wiedzieć, kto faktycznie realizuje sprzedaż.
Gdzie mogę kupić produkty brennenstuhl®?
Nasze produkty dostępne są między innymi w:
Bezpośrednio w sklepie hugo!
https://hugo.brennenstuhl.com/
Platformach internetowych
- Amazon
- eBay
- OTTO
- Kaufland
- MediaMarkt
Specjalistycznych i pośrednich sprzedawcach
- Sklepy z elektroniką
- Sklepy budowlane
- Sprzedawcy internetowi
- Partnerzy dystrybucyjni
Do kogo mogę się zwrócić w razie pytań?
W sprawach dotyczących:
- dostawy
- płatności
- faktury
- zwrotu
- zamówienia
prosimy najpierw kontaktować się ze sprzedawcą wskazanym na fakturze lub zamówieniu.
W przypadku pytań technicznych dotyczących produktów brennenstuhl® nasz zespół serwisowy chętnie udzieli pomocy.
Uwaga
Prosimy zachować fakturę lub potwierdzenie zamówienia. Często są one potrzebne do zgłoszeń serwisowych lub gwarancyjnych.