Si votre produit brennenstuhl® présente un défaut ou un vice et que vous êtes toujours dans la période de garantie, vous pouvez déposer une réclamation via notre formulaire de contact.
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Veuillez d'abord vérifier si vous êtes toujours dans la période de garantie. L'article ci-joint peut vous y aider.
https://www.brennenstuhl.fr/fr-FR/entreprise/garantie-fabricant
Garantie = 2 ans
Vérifiez également si l’une des situations suivantes s’applique :
- Produit acheté en ligne
- Vente NON effectuée par brennenstuhl®
- Achat effectué il y a moins de 14 jours
Dans ce cas, vous pouvez simplement renvoyer le produit à la boutique en ligne sans avoir à fournir de motif et recevoir un nouveau produit ou un remboursement.
Important : veuillez joindre une preuve d’achat. Il peut s’agir d’un ticket de caisse, d’une facture, d’une capture d’écran ou de tout autre document indiquant que vous avez acheté le produit et la date de cet achat.