La garantie (responsabilité en cas de défaut) est une obligation légale du commerçant qui confère certains droits au client. La garantie (garantie du fabricant) est une prestation supplémentaire volontaire du fabricant. En tant que client, vous pouvez choisir ce à quoi vous avez droit, si vous y êtes autorisé.
Remarque :
Le traitement d'une réclamation par le fabricant pour un article qui n'offre pas de garantie fabricant explicitement mentionnée doit être considéré comme une prestation de bonne volonté de la part du fabricant.