Jeśli urządzenie brennenstuhl® traci ustawienia pilota lub zapomina datę i godzinę po odłączeniu od zasilania, oznacza to problem z baterią zapasową lub usterkę wewnętrzną. Zapewnienie zachowania danych ma kluczowe znaczenie dla inteligentnej automatyki domowej, timerów i urządzeń programowalnych, dzięki czemu produkty brennenstuhl® zapewniają ciągłą, niezawodną pracę — nawet podczas przerw w dostawie prądu.
Rozpoznaj objawy i urządzenia
- Urządzenie resetuje datę, godzinę lub zaprogramowane harmonogramy po odłączeniu od zasilania
- Utrata ustawień Wi-Fi, połączenia lub konfiguracji aplikacji
- Dotyczy programowalnych timerów, inteligentnych gniazdek i urządzeń brennenstuhl®Connect
Sprawdź i wymień baterię zapasową
- Odłącz urządzenie od zasilania i zlokalizuj komorę baterii (sprawdź spód lub tył zgodnie z instrukcją).
- Wyjmij zużytą baterię. Zazwyczaj do przechowywania danych używane są baterie pastylkowe (np. CR2032).
- Włóż nową baterię, zwracając uwagę na prawidłową polaryzację.
- Skonfiguruj ponownie ustawienia i sprawdź, czy po odłączeniu zasilania funkcja przechowywania danych działa.
Sprawdź prawidłowe użytkowanie produktu
Niektóre produkty brennenstuhl® nie obsługują funkcji przechowywania danych. Aby potwierdzić funkcje swojego modelu, zapoznaj się z instrukcją obsługi lub oficjalnymi często zadawanymi pytaniami brennenstuhl®. W przypadku zaawansowanych funkcji upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe i aplikacje są aktualne, zwłaszcza w przypadku produktów brennenstuhl®Connect z serii smart home.
Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem nadal występuje
- Przygotuj numer artykułu i numer partii produktu (patrz etykieta produktu).
- Zapisz kroki podjęte w celu rozwiązania problemu (wymiana baterii, test ustawień).
- Skontaktuj się z serwisem brennenstuhl® za pośrednictwem formularza kontaktowego online w celu uzyskania dalszej diagnostyki lub zgłoszenia reklamacji gwarancyjnej.
Wnioski
Awarie przechowywania danych w urządzeniach brennenstuhl® są często spowodowane wyczerpaniem baterii zapasowych lub rzadkimi usterkami wewnętrznymi. Wykonując te czynności, można szybko przywrócić funkcjonalność urządzenia. W przypadku utrzymujących się problemów pomoc techniczna brennenstuhl® zapewnia stałą jakość i satysfakcję z produktu.