Zwrot produktu marki brennenstuhl® spoza Niemiec wymaga specjalnej procedury, ponieważ standardowa etykieta zwrotna DHL obejmuje zazwyczaj tylko przesyłki krajowe. Aby zapewnić pomyślny zwrot produktu i wydanie produktu zastępczego, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami dla klientów międzynarodowych. Poniżej znajduje się opis procedury zamawiania prawidłowej etykiety zwrotnej i sprawnego przeprowadzenia procesu zwrotu.
Zamawianie międzynarodowej etykiety zwrotnej
- Skontaktuj się z obsługą klienta brennenstuhl®, jeśli Twoja etykieta zwrotna DHL jest ważna tylko w przypadku zwrotów z Niemiec.
- Poproś o zaktualizowany link zwrotny lub etykietę przeznaczoną specjalnie dla Twojego kraju.
- W polu „Numer zamówienia” użyj numeru podanego przez obsługę klienta — nie używaj numeru zamówienia ze sklepu, chyba że otrzymasz inne instrukcje.
Przygotowanie paczki zwrotnej
- Wydrukuj nowy formularz zwrotu i zaktualizowaną etykietę zgodnie z instrukcjami obsługi klienta.
- Umieść formularz zwrotu w paczce, upewniając się, że wszystkie przedmioty są bezpiecznie zapakowane do transportu.
- Naklej nową etykietę na paczkę, aby zapewnić sprawne przetworzenie przesyłki międzynarodowej.
Wysyłka zwrotu i proces wymiany
- Zgodnie z instrukcjami, dostarcz paczkę do lokalnego urzędu pocztowego lub partnera kurierskiego.
- Śledź przesyłkę, jeśli podano dane do śledzenia.
- Po otrzymaniu zwrotu przez brennenstuhl® produkt zastępczy zostanie wysłany na Twój adres.
Wniosek – płynne międzynarodowe zwroty z brennenstuhl®
Zwrot produktu z zagranicy jest prosty dzięki odpowiedniemu wsparciu brennenstuhl®. Zawsze proś o zaktualizowaną etykietę zwrotną dla swojego kraju i postępuj zgodnie z wytycznymi, aby proces przebiegał sprawnie. Nasza obsługa zorientowana na klienta zapewnia pomoc na każdym etapie, a produkt zastępczy zostanie dostarczony szybko po otrzymaniu zwrotu.