Jeśli masz pytanie dotyczące swojego zamówienia z rynku brennenstuhl® lub z oficjalnego sklepu internetowego brennenstuhl®, możesz złożyć reklamację za pomocą naszego formularza kontaktowego.
Typowe pytania dotyczące zamówień to:
- „Gdzie jest moje zamówienie?”
- „Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?”
- „Czy mogę anulować moje zamówienie?”
- „Chcę skorzystać z mojego 14-dniowego prawa do zwrotu/odstąpienia od umowy.” (więcej na ten temat tutaj: Co obejmuje prawo do odstąpienia od umowy (prawo do zwrotu)?)
- „Dostarczono za mało produktów”
- „Dostarczono niewłaściwe produkty”
- itp.
Wybierz powód zapytania „Pytanie dotyczące zamówienia”.
Proszę najpierw sprawdzić, czy sprzedaż została dokonana przez brennenstuhl®, czy przez sprzedawcę. Można to rozpoznać na przykład na fakturze lub w sklepie: „Sprzedaż przez/od Brennenstuhl” lub podobnie.
WAŻNE: Jeśli sprzedaż nie została dokonana przez brennenstuhl®, prosimy o kontakt ze sprzedawcą/sklepem.
Prosimy mieć pod ręką numer zamówienia, abyśmy mogli poprawnie przyporządkować Twoje zamówienie. Znajdziesz go między innymi na fakturze, w potwierdzeniu zamówienia, w swoim koncie.