Rozwiązanie 1:
Konfiguracja nie została wyeksportowana do chmury.
Przejdź do Ustawienia → Otwórz konto i zaloguj się → Otwórz konfigurację → wybierz już zapisaną konfigurację → wprowadź hasło konfiguracji à Naciśnij Eksportuj do chmury → Następnie pojawi się komunikat z informacją, ile urządzeń zostało wyeksportowanych do chmury. Tutaj ważne jest, aby upewnić się, że zawsze zapisywana jest najnowsza konfiguracja.
Rozwiązanie 2:
Podczas wprowadzania adresu e-mail przed lub po adresie e-mail wstawiane jest puste miejsce, może się tak zdarzyć, jeśli na przykład używana jest funkcja autouzupełniania.
W takim przypadku należy powtórzyć cały proces, aby upewnić się, że wszystkie wpisy są poprawne. Po zalogowaniu się do aplikacji BrematicPRO sprawdź, czy nie ma pustego miejsca, a następnie ponownie wyeksportuj konfigurację do chmury. Otwórz aplikację Alexa i dezaktywuj funkcję BrematicPRO Skill. W razie potrzeby usuń istniejące urządzenia BrematicPRO. Następnie ponownie aktywuj funkcję BrematicPRO Skill, upewniając się, że podczas wprowadzania adresu e-mail nie ma pustego pola. Podczas wyszukiwania urządzeń powinny zostać znalezione wszystkie produkty, którymi można sterować za pomocą Alexy.