Wenn Ihr brennenstuhl® Produkt einen Mangel oder Defekt aufweist und Sie sich noch in der Garantie- oder Gewährleistungszeit befinden, können Sie eine Reklamation über unser Kontaktformular einreichen.
Wählen Sie den Anfragegrund "Reklamation".
Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie sich noch in der Gewährleistungszeit befinden. Der angefügte Beitrag kann dir dabei helfen. Herstellgarantie
Gewährleistung = 2 Jahre
Prüfen Sie außerdem, ob folgendes zutrifft;
- Produkt online gekauft
- Verkauf NICHT durch brennenstuhl®
- Kauf weniger als 14 Tage her
In diesem Fall können Sie da Produkt einfach beim Onlineshop, ohne Angabe von Gründen, zurückgeben und ein neues Produkt oder Ihr Geld zurück erhalten.
Wichtig: Fügen Sie irgendeine Art von Kaufbeleg hinzu. Dies kann ein Kassenzettel sein, eine Rechnung, ein Screenshot oder irgendein Dokument, welches zeigt, dass und wann Sie das Produkt gekauft haben.