Service clientèle, garanties et documentation

Documents et manuels

• Quels documents sont requis pour les demandes de service ?
• Où trouver les manuels numériques et les informations sur les produits
• Comment demander la documentation produit dans différentes langues

Accessibilité et emballage

• Emballages accessibles pour les personnes handicapées
• Comment brennenstuhl® améliore-t-il ses produits et comment puis-je y contribuer ?

Réclamations et remplacements

• Produits de remplacement en cas de défauts précoces
• Processus de remplacement des minuteries et petits appareils défectueux
• Comment déposer une réclamation au titre de la responsabilité du fait des produits/des dommages

Garantie et garanties

• Éléments à inclure lors d'une demande de garantie/réclamation
• Comment déposer une réclamation au titre de la garantie
• Garantie commerciale et garantie légale : quelle est la différence ?