Obsługa klienta, gwarancje i dokumentacja

Dokumenty i instrukcje

• Jakie dokumenty są wymagane w przypadku zgłoszeń serwisowych?
• Gdzie znaleźć instrukcje obsługi w wersji cyfrowej i informacje o produktach
• Jak zamówić dokumentację produktu w różnych językach

Dostępność i opakowanie

• Opakowania dostępne dla osób niepełnosprawnych
• W jaki sposób firma brennenstuhl® ulepsza swoje produkty i jak mogę się do tego przyczynić?

Reklamacje i wymiany

• Produkty zastępcze w przypadku wczesnych wad
• Proces wymiany wadliwych timerów i małych urządzeń
• Jak zgłosić roszczenie z tytułu odpowiedzialności za produkt/szkody

Gwarancja i rękojmia

• Co należy uwzględnić przy składaniu wniosku o gwarancję/reklamację
• Jak zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji lub rękojmi
• Gwarancja a rękojmia: jaka jest różnica?