Als je een aankoop hebt gedaan in een online winkel, heb je een herroepingsrecht (recht van retour) van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je het gekochte product zonder opgaaf van redenen en zonder defect retourneren.
Je kunt aan de factuur of het besteloverzicht zien wie de verkoop heeft gedaan. Controleer eerst wie de verkoper is. Als de verkoop niet door brennenstuhl® is gedaan, neem dan contact op met de winkel waar u het product heeft gekocht.
Dit geldt voor brennenstuhl® producten die in onze Hugo! Shop en op de verschillende marktplaatsen waar wij direct verkopen (Amazon Marcetplace, MediaMarktSaturn Marketplace, Otto Marktplatz, Kaufland Marktplatz). In dit geval kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.