De wettelijke garantie (aansprakelijkheid voor gebreken) geldt voor 24 maanden vanaf de aankoopdatum en is een verplichting voor de handelaar (verkoper). De verkoper moet garanderen dat de verkochte goederen vrij zijn van gebreken. Als dit niet het geval is, heeft de klant recht op reparatie of gratis vervanging. Hiervoor moeten de defecte goederen worden opgestuurd. Als noch reparatie noch vervanging mogelijk is, kan de klant zijn geld terugvragen of een vermindering van de aankoopprijs. Als het defect optreedt binnen de eerste 12 maanden, wordt aangenomen dat het defect al defect was op het moment van levering aan de klant. Na 12 maanden moet de klant dit bewijzen (omkering van de bewijslast).