Jeśli Twój produkt brennenstuhl® ma wadę lub usterkę i nadal jesteś w okresie gwarancyjnym (patrz również: Jakie są postanowienia gwarancyjne w Brennenstuhl?), możesz złożyć reklamację za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Najpierw sprawdź, czy nadal obowiązuje Cię okres gwarancji lub rękojmi. Pomocny może być załączony artykuł. Jak mogę sprawdzić, jak długo mam gwarancję lub rękojmię?
Gwarancja = oznaczona ikoną gwarancji (2, 3, 5, 10 lat)
Gwarancja = jeśli nie podano ikony gwarancji (2 lata)
Sprawdź również, czy poniższe stwierdzenia są prawdziwe:
- Produkt zakupiony online
- Sprzedaż NIE przez firmę brennenstuhl®
- Zakup dokonany mniej niż 14 dni temu
W takim przypadku można po prostu zwrócić produkt do sklepu internetowego bez podania przyczyny i otrzymać nowy produkt lub zwrot pieniędzy.
Ważne: Należy dołączyć dowód zakupu. Może to być paragon, faktura, zrzut ekranu lub inny dokument, który pokazuje, że i kiedy produkt został zakupiony.