Jeśli produkt marki brennenstuhl® wykazuje usterkę lub wadę, a okres gwarancji jeszcze trwa, można złożyć reklamację za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Jako powód zgłoszenia należy wybrać opcję „Reklamacja”.
Najpierw sprawdź, czy okres gwarancji lub rękojmi nadal obowiązuje. Pomocny może być poniższy artykuł. https://www.brennenstuhl.com/pl-PL/firma/gwarancja-producenta
Gwarancja = oznaczona piktogramem gwarancji (2, 3, 5, 10 lat)
Gwarancja = jeśli nie podano piktogramu gwarancji (2 lata)
Sprawdź również, czy poniższe stwierdzenia są prawdziwe:
- Produkt zakupiony online
- SPRZEDANY przez firmę inną niż brennenstuhl®
- Zakup dokonany mniej niż 14 dni temu
W takim przypadku możesz po prostu odesłać produkt do sklepu internetowego bez podawania przyczyny i otrzymać nowy produkt lub zwrot pieniędzy.
Ważne: Dołącz dowód zakupu. Może to być paragon, faktura, zrzut ekranu lub inny dokument potwierdzający, że produkt został zakupiony oraz datę zakupu.