Na jakości brennenstuhl® zawsze można polegać: Dzięki szerokim gwarancjom producenta, brennenstuhl® oferuje znacznie więcej niż zwykle w branży. Odpowiednie okresy gwarancji wynoszące trzy, pięć lub dziesięć lat na oznakowane produkty wykraczają daleko poza wymogi prawne.
Nasza gwarancja producenta dotyczy tych urządzeń Brennenstuhl, które są oznaczone ikoną gwarancji brennenstuhl® na urządzeniu, jego oryginalnym opakowaniu lub w naszym katalogu sprzedaży:
Okres gwarancji jest wyświetlany na odpowiedniej ikonie jako 10, 5 lub 3 lata. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu pierwszego zakupu przez użytkownika, niezależnie od tego, gdzie na świecie dokonano zakupu.
Przedstawienie określonego dowodu zakupu (paragonu, dowodu dostawy lub faktury od sprzedawcy) jest wymagane i wystarczające do udowodnienia uprawnień gwarancyjnych.
Gwarancja producenta obejmuje wady materiałowe i produkcyjne, które wystąpiły podczas produkcji urządzenia, a nasz serwis gwarancyjny polega na usuwaniu takich wad poprzez bezpłatną naprawę lub wymianę po przesłaniu do nas urządzenia. Akumulatory, baterie i lampy nie są objęte gwarancją producenta.
Nasza gwarancja producenta i jej świadczenie są dobrowolnymi usługami z naszej strony, dla których roszczenie jest również dobrowolne. Złożenie lub niezłożenie reklamacji nie ma żadnych wad w odniesieniu do roszczeń prawnych, które istnieją przeciwko nam lub przeciwko sprzedawcy lub innym podmiotom. W szczególności ustawowe prawa konsumenta w przypadku wad, z których korzystanie jest bezpłatne, nie są ograniczone przez gwarancję; dotyczy to również jego praw wobec sprzedawcy (prawa gwarancyjne).
Dostarczymy bezpłatnie etykiety paczkowe do wysłania urządzenia objętego gwarancją. W tym celu należy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego w Centrum Pomocy, podając dane urządzenia, miejsce i datę zakupu oraz krótki opis usterki. Kontaktując się z nami w ten sposób, okres gwarancji zostanie zachowany.
Należy pamiętać, że wady wynikające z niewłaściwego użytkowania lub manipulacji nie są objęte gwarancją. Aby uniknąć uszkodzeń transportowych, urządzenie musi zostać wysłane w solidnym i nietłukącym się opakowaniu oraz odpowiednio zapakowane.
Usługi gwarancyjne nie skutkują odnowieniem ani przedłużeniem okresu gwarancji. Wymienione urządzenia lub ich części stają się naszą własnością.